Согласно ст.33 Конституции Российской Федерации Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а так же направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления.
Федеральными законами от 02.05.06 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Законом Республики Татарстан от 12.05.2003 №16-ЗРТ « Об обращениях граждан в Республике Татарстан»; ФЗ от 27.09.06 № 10/191-П «О рассмотрении обращений граждан» установлены требования к обращениям граждан:
1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа местного самоуправления, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральными законами.
Орган местного самоуправления, их должностные лица, которым направлено обращение вправе не рассматривать обращения если:
в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу;
по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
в обращении не указаны фамилия обратившегося гражданина и почтовый адрес для ответа;
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Режим работы органа (должностного лица), оказывающего муниципальную услугу, порядок доступа и обращений в орган, оказывающий муниципальную услугу по рассмотрению обращений граждан:
вторник – с 1400 до 1700 час.
Заместители руководителя, начальники отделов, руководители и должностные лица иных подразделений Исполнительного комитета, уполномоченные рассматривать обращения граждан, прием ведут ежедневно в рабочие дни в служебное время в течение всего рабочего дня, предусмотренным административным регламентом предоставления соответствующей муниципальной услуги, в целях исполнения которой осуществляется прием обращений (личный прием) граждан.
Последнее обновление: 11 декабря 2012 г., 10:23